El comercio electrónico B2C en Italia continuará creciendo en 2026, alcanzando un valor total de 66.600 millones de euros, un 6% más interanual, mientras que las ventas online de productos llegarán a 42.600 millones de euros. Dentro de este escenario, el segmento de alimentación y comestibles avanzará un 5%, consolidando un mercado de 5.100 millones de euros impulsado principalmente por el reparto de comida a domicilio y las compras de supermercado online. La penetración del canal digital en el consumo total subirá hasta el 11,5%, reflejando una mayor adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores italianos.
El delivery de comida seguirá liderando el crecimiento del sector, con un aumento del 7% y representando el 47% de las ventas online de alimentos, mientras que las compras de supermercado crecerán un 5% y concentrarán el 35% del mercado. El segmento de alimentos y vinos premium también mantendrá una expansión moderada, apoyado en las exportaciones y en un gasto promedio por compra de 136 euros. Según los analistas, los consumidores demandan cada vez más experiencias personalizadas, rapidez, confianza y una integración fluida entre canales físicos y digitales.
Expertos del Observatorio Netcomm destacan que el retail italiano atraviesa una transformación estructural marcada por la digitalización, la inteligencia artificial y la integración omnicanal. Las empresas de comercio electrónico muestran optimismo para 2026, aunque enfrentan desafíos derivados del aumento de costos, la polarización del consumo y la necesidad de ofrecer experiencias de compra más completas y personalizadas.
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